Por qué Alexa no reproduce música 2022 [12 métodos de reparación]

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  Por qué Alexa no reproduce música

Le ordenas a tu Amazon Alexa que reproduzca música de Spotify, Amazon Music, estación de radio, música de Apple o Sonos One. Pero en lugar de jugar uno, se mantiene silencioso y silencioso. ¿Te ha pasado esto alguna vez? En caso afirmativo, no se preocupe, no es la única persona a la que Alexa ignoró. Muchos usuarios de Amazon Alexa informaron que Alexa no reproducía música cuando se lo pedían e incluso no respondía.



Uno de los métodos simples para arreglar Alexa deja de reproducir música el problema es mejorar la conexión Wi-Fi, cambiar la ubicación del eco o la música y reiniciar Amazon Echo . También puede verificar si Alexa se está conectando correctamente con la aplicación de transmisión de música o no.

Tiene suerte si los métodos anteriores funcionan para usted, pero si no es así, no se estrese. Hay otras opciones que puede seguir para solucionar el problema de que Alexa no reproduzca música o canciones específicas.

Tabla de contenido

¿Por qué Alexa no reproduce música?

Alexa es un excelente asistente de voz personal cuando se trata de realizar tareas regulares, como obtener información sobre ciertas cosas, configurar alarmas o reproducir música y podcasts. Pero cuando deja de escuchar o de responder a nuestro comando, ahí es donde comienza el problema.

Del mismo modo, cuando se trata de no reproducir canciones, hay muchos factores detrás. Difiere de un dispositivo a otro y de la ubicación. Entonces, aquí están las siguientes cosas que siempre debe recordar o verificar cuando su Alexa no reproduce música de Amazon, Spotify, Pandora o TuneIn.

Comprobar la conexión a Internet

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Hay varias razones por las que Alexa no reproduce música de Amazon o Spotify; uno de ellos es una mala conexión a Internet. Cuando el Wi-Fi de su hogar no es estable o no proporciona suficiente intensidad de señal, Alexa dejará de reproducir música después de dos o tres canciones.

Es por eso que asegúrese de que su Amazon Echo o Alexa estén recibiendo suficientes señales de Wi-Fi para reproducir una canción para usted. Además, también desconecte otros dispositivos de Internet que no se utilicen actualmente para reducir la congestión de Wi-Fi.

Cambiar enrutador

En algunos casos, Internet puede no ser el problema, pero el problema proviene de la fuente, lo que significa su enrutador. Un enrutador es responsable de su mala y excelente señal de Internet. Si tiene un enrutador antiguo en su hogar, tal vez esté proporcionando una señal baja que no es suficiente para que funcionen Amazon Alexa o Echo.

En este caso, cambie su enrutador o aumente su velocidad de Internet. También puede desconectar el enrutador durante unos 15 segundos y volver a enchufarlo para mejorar la intensidad de la señal. Es posible que deba repetir este proceso una vez al mes si el problema es su enrutador.

Reinicia Amazon Echo

Si Alexa dejó de reproducir música, puede reiniciar Amazon Echo. Simplemente corte el cable de alimentación de Echo y déjelo durante 20 segundos. Después de eso, vuelva a conectarlo e intente reproducir música de Spotify, música de Amazon u otras fuentes. Esto reiniciará el ciclo de energía de Amazon echo y puede ayudar a comenzar a reproducir canciones.

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Comprobar suscripción

Si está reproduciendo música de Amazon en Echo, recuerde que debe tener una suscripción activa. La suscripción inactiva o deshabilitada no ayuda a Alexa a reproducir Amazon Music en Echo.

Ahora, para comprobar tu suscripción de Amazon, sigue los siguientes pasos.

  1. Ir al sitio oficial de Amazonas .
  2. Inicie sesión en su cuenta de amazonas si es necesario.
  3. A continuación, haga clic en su nombre para mostrar del encabezado superior derecho.
  4. En el menú desplegable, seleccione Membresías y suscripción . Si no puede encontrar esa opción, busque Su membresía principal.
  5. Ahora, busca un Suscripción , y si está inactivo, renueve su suscripción.

Ponga el dispositivo Alexa en un lugar más alto

¿Sabes que poner un router en una habitación y tu dispositivo Alexa en otra causa presión a tu Amazon Alexa? Esto se debe a que tanto para Echo como para Alexa es difícil ponerse al día con una señal. Por lo tanto, es mejor si coloca el dispositivo Alexa en un lugar más alto en algún lugar de la mesa alta para obtener la máxima potencia de la señal.

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Además, recuerde, no coloque Amazon Alexa y haga eco en el suelo. Además, mantenga su dispositivo alejado de objetos metálicos, monitores para bebés y paredes gruesas.

Compruebe el cortafuegos de la red

El firewall de la red controla el tráfico entrante y saliente. Dado que Alexa usa Internet para responder a ciertas cosas, cuando ordena reproducir música en Amazon Echo, asegúrese de que no esté bloqueada por el firewall de la red. Eso es porque las canciones que reproduce Alexa provienen de diferentes fuentes.

Para verificar el firewall de su red, puede

  1. Busca tu dirección IP .
  2. Abre tu navegador y escribe tu dirección IP de Internet en la barra de búsqueda.
  3. Proporcione las credenciales de inicio de sesión.
  4. Ir Ajustes página.
  5. A continuación, busque Reenvío de puertos sección.
  6. Compruebe los siguientes puertos abiertos. ( 123, 443, 4070, 5353, 33434, 40317, 49317 ).

Buscar canciones disponibles

Siempre que reproduzca música en Alexa y haga eco, asegúrese de que sus canciones estén disponibles. Si ordena a Amazon Alexa que ejecute música para usted que ni siquiera está en Amazon Music, Spotify o Apple Music, entonces Alexa no puede encontrar el resultado y dejará de reproducir música.

Además, Amazon Prime tiene menos canciones que Music Unlimited y Spotify. Por eso ordena a Alexa que reproduzca otras canciones; se reproduce, esto significa que la música elegida no está disponible.

Reproducir música en diferentes dispositivos

Si Amazon echo deja de reproducir música, puede reproducirla en un dispositivo diferente. Como, use el dispositivo compatible con Alexa para garantizar ese problema, no en Amazon echo.

En el caso del podcast, asegúrese de que sea compatible con Alexa. Algunos de los servicios de podcast no se pueden ejecutar en Amazon Alexa.

Mueva la ubicación de Amazon a su país

A veces, su ubicación de Amazon puede perderse con su dispositivo Alexa. Siempre debe hacer la misma ubicación para ambos servicios. Esto se debe a que si su ubicación de Amazon está en un país y su Alexa en su lugar actual, entonces no reproducirá la música de Amazon tan bien como la de otros.

Es por eso que actualice la ubicación de su cuenta de Amazon y configúrela como la ubicación de Alexa.

Así es como puedes cambiar la ubicación de Amazon.

  1. Ir Administre su contenido y dispositivos   sección.
  2. A continuación, inicie sesión con sus credenciales de inicio de sesión de Amazon.
  3. Haga clic en preferencias pestaña.
  4. Después de eso, seleccione País/Región opción de configuración.
  5. Ahora haga clic en Cambio para cambiar su ubicación actual.
  6. llenar un formulario y configure la ubicación como la misma para su dispositivo Alexa.
  7. Finalmente, haga clic en Actualizar botón una vez que llene un formulario.

Cambie la ubicación de eco a su país

Si cambió su ubicación de Amazon pero no está seguro acerca de su ubicación de Amazon Echo también, debe actualizarla para que Alexa reproduzca una canción para usted. Además, también puede verificar si su zona horaria o idioma de Alexa es correcto o no.

Para cambiar la configuración y la ubicación del eco de Amazon, simplemente

  1. Descargar Alexa aplicación.
  2. Una vez completada la descarga, abra la aplicación.
  3. Ahora, toca Dispositivos opción de la esquina inferior derecha.
  4. Toque en Echo & Alexa opción.
  5. A continuación, elige tu dispositivo.
  6. Después de eso, revisa tu dispositivo Alexa zona horaria ubicación, y idioma .

En caso de que la configuración de Alexa esté bien y aún así, no puede reproducir música de Amazon, Spotify luego pasa al siguiente método.

Deshabilitar filtro explícito

Hay una restricción sobre la música explícita en Amazon Music y Spotify. Por lo tanto, si está reproduciendo música explícita (sexual, ofensiva o violenta), Alexa detendrá o bloqueará la reproducción de este tipo de canciones si ha habilitado el modo de filtro explícito.

Entonces, apaga tu filtro explícito y escucha tus canciones favoritas sin ningún problema.

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Nota: Aún puede escuchar todas las estaciones de radio FM/AM.

  1. Abre tu aplicación alexa en su dispositivo.
  2. Toque en tres lineas horizontales desde la esquina superior derecha.
  3. A continuación, seleccione Ajustes de la barra lateral.
  4. En Permiso de Alexa, toca música.
  5. Ahora, toca el filtro explícito opción en Configuración de la cuenta.
  6. Finalmente, desactive el filtro explícito si está activado.

Vuelva a registrar el dispositivo Echo

También puede cancelar el registro del dispositivo Echo y, después de eso, volver a registrarlo una vez más. Esto reiniciará el dispositivo de eco Alexa Amazon y puede resolver el error menor.

Para volver a registrar el dispositivo Amazon echo, simplemente,

  1. Abre tu aplicación alexa en su dispositivo.
  2. Toque en dispositivos desde la esquina inferior derecha.
  3. A continuación, toca Echo & Alexa opción.
  4. Selecciona tu dormitorio de alexa .
  5. Desplácese hacia abajo y toque en darse de baja .
  6. Finalmente, vuelva a registrar su dispositivo.

Preguntas frecuentes

Alexa dice que está tocando música, pero no lo hace. ¿Por qué?

Si Alexa dice que está reproduciendo música, pero no puedes escuchar ninguna de ellas, entonces tal vez Alexa no pueda encontrar la música que quieres reproducir. Aparte de esto, su dispositivo está conectado a una conexión a Internet lenta.

Alexa no reproduce estaciones de radio. ¿Por qué?

Si Alexa no está reproduciendo la estación de radio, puede comunicarse con el equipo de soporte de Radio.com para solucionar el problema. Ellos te ayudarán a reproducir tu estación de radio favorita.

Alexa no escucha. ¿Por qué?

Cuando Alexa no esté escuchando, verifique si su dispositivo está silenciado o no. La luz roja indica que ha silenciado el dispositivo Alexa. Además, mantenga su dispositivo alejado de paredes gruesas, objetos metálicos y otros altavoces.

Alexa deja de reproducir música debido a la inactividad; ¿por qué?

Si Alexa deja de reproducir música debido a la inactividad, reinicie su Alexa y su módem.

Conclusión

Finalmente, ayude con los métodos mencionados anteriormente para arreglar que Alexa no reproduzca música de Amazon Music, Spotify, estación de radio. Si el problema no está en su dispositivo, actualice la ubicación de su dispositivo y reproduzca solo las canciones disponibles.

Si tiene otros problemas con Alexa, no dude en preguntar en la sección de comentarios.

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